热词移动4G    联通4G   电信4G  全网通   苹果7    华为荣耀    iPad   VIVO   OPPO   三星
正品行货保证

 


 

    我新疆蓝海通讯有限公司目前所销售的13个品牌的国内国际知名品牌手机全部为正品行货手机,我公司承诺不销售各类型假冒伪劣手机和附件(包括翻新、港货、欧版水货、山寨机等)。否则如经过官方指定保修检测中心出具书面检测证明为假冒伪劣商品的,我公司甘愿按销售时出具给顾客的质量承诺书内容和当时的销售价格对所销售的商品履行退机赔偿责任,即会对您当时所购买的手机价格全额退款,并再赔偿您不少于500元--2000元不等的人民币做为您的精神补偿和歉意(注:视购买价格不同而定),不论您购买手机商品已经3年还是5年,我们都将无条件承担此退款和赔付责任。

    我公司建议顾客在我公司各营业厅和网上商城购买手机商品时,能主动维护自身权益,可在购买前要求我公司工作人员陪同到该手机质量保修中心进行必要的检测,待证明是全国联保的正品行货后再行决定购买。

    当然,我公司不能完全保证所进货和销售的商品100%均为正品行货,只能尽最大认真和努力杜绝假冒伪劣商品。因为目前表面检测条件的缺失,造假技术的逼真,有些翻新手机已经达到以假乱真的地步,虽然也是行货,不拆机检查根本不能识别真伪,但我们可以按照企业的承诺100%对权益受到侵害的顾客负责。希望您的理解,因为销售假冒伪劣商品的成本太高,我们绝对不会以身试法。欢迎随时监督和挑刺。不论您购买手机商品已经3年还是10年,我们都将无条件按照商品质量承诺书承担责任。

     我们在这里向看到本篇文章的您真实坦白一件事情:

    2009年2月27日通过我公司网上商城销售了一部三星I458手机,我们按正常手续给吴姓顾客办理购买手续,但在2009年的5月24日,因为顾客将手机不慎摔坏造成手机不识多媒体卡,拿到中泉众信保修中心检测和维修时,维修技术人员拆机发现手机内部主板上有被焊接的痕迹,并且有一个不相关销售商的标志,再加之该手机是被摔坏的,本身即不再保修范围内了,经我公司查证发现是该机虽然的确是正品行货手机,但却是被翻新过的手机,在该手机被从内地采购进我公司前,已经被内地供应商动了手脚,当事情真相大白后,我公司部门经理迅速向公司总经理进行了汇报,请示按承诺向顾客赔礼道歉,并履行假一赔一的经营承诺,我公司总经理当即同意按公司承诺书内容进行落实。之后,我公司在2009年5月25日一早就将退款和赔付全额支付给了吴姓顾客,并真诚道歉。顾客也接受了我们的道歉和赔付。

    虽然这是我公司在通讯行业经营近10年,网上商城经营4年以来的第一次,而且我们也无法再向供应商索赔(供应商系个人,已经失去联系)。但我们在销售时真的问心无愧,因为当时到三星保修中心进行过进网许可证号、手机序号检测为正品行货手机,但我们无法每部手机拆机检查是否有上述现象,当然最终这毕竟是我们的责任,我们就应该按照承诺对顾客进行赔付。而且今后我们将会更加严格的控制进货商品的质量和进货渠道,避免相同事件的再次发生。在这里我们再次向吴姓顾客道歉,并坦白此事与大家知晓,希望得到您不断的批评和监督!

    做商业,就是做人,我们将会继续视企业信誉为第一生存要素,如履薄冰、诚信经营,请相信我们,蓝海通讯一定能做的更好!